福州的阿东称，他在没有拖欠租金、物业费和水电费的情况下，被无故断水断电了，严重影响了店铺经营。
01租客：门店被无故断水断电
阿东告诉调解小组，2017年开始，他向房东阿华租了一套商住两用性质的房屋经营美容店，一个月租金5200元，然而就在采访的前一天，店里被无故停水停电，严重影响生意。
02租客：关于租金支付方式 与房东有争议
阿东表示，他与阿华之间对于房租的支付方式发生过纠纷：一个月租金5200元，由于目前经营比较困难，他与阿华协商，每月分批次给付租金。
阿东表示，他曾多次以此方式支付，之前的物业费和水电费都没有欠缴，因此他想不通房东为何会采取如此极端的手段，而且他认为这是他与房东间的合同纠纷，物业不应该直接进行断水断电。
物业方代表认为，他们只是在执行所服务的对象，也就是房东阿华的指示，而且对方态度坚决。
03房东：无法接受分多次支付租金
调解员认为，物业方断水断电的行为一定程度上激化了矛盾。随后，房东阿华也来到了调解现场，明确断水断电的行为是他授意物业做的，因为他再也无法忍受阿东的交租方式。
阿华说他不同意阿东分多次支付租金，但也只能无奈接受，此次让物业断水断电也是因为他忍无可忍了。
04法律人士：物业、房东无权擅自断水电
法律人士对此进行分析，物业、房东均无权擅自断水电，物业应在过错的范围内承担责任。
律师 罗威
物业的职责主要是提供物业服务，包括水电等设施的正常维护和管理，而供水供电合同的主体是自来水厂、电业局，断水断电的条件，法律也有严格的规定和限制，所以不论是房东还是业主，都没有权利擅自断水断电。同时，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。物业应当清楚自己的职责范围，其作为物业服务人，不应参与房东与承租人之间的租金纠纷，物业帮助房东断电具有一定过错，可能侵害当事人的合法权益因此造成的经济损失，物业在过错的范围内承担责任。
05房东：租客还有一笔房租的钱款未支付
阿华表示，阿东除了此次租金没有足额支付外，先前还存在租金的欠款。阿东对此进行了解释，租赁合约上有一个递增费用，每个月返还450块钱，合计5400元，分12个月返还，目前已经付了7个月；9月10日，阿东转给阿华1500元用以抵扣先前租金递增部分，然后提出“终止合约，三天内搬走”，但阿华没有同意。
调解员认为，阿东在与阿华微信沟通中有言语不当的地方，建议他可以考虑先将递增部分的租金一次性缴清。
06双方情绪激动 调解终止
阿东始终坚持自己的观点，现场双方情绪激动，且没有和解的意愿，当天的调解只得终止。
虽然调解结束后，阿东店内已恢复了水电，能够正常经营，但调解小组还是希望双方能够换位思考，早日解开心结，握手言和。
